Veelgestelde Vragen

Om de status van je bestelling te controleren, je gegevens te beheren of vragen te stellen over een ontvangen product, raden we je aan een account aan te maken.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij het plaatsen van je bestelling.

• Nog geen account? Maak er hier een aan.

• Heb je al een account? Log hier in.

• Wachtwoord vergeten? Stel het hier opnieuw in.

Een gepersonaliseerd telefoonhoesje maken is heel eenvoudig! Het ontwerpproces is vereenvoudigd in drie stappen:

1. Kies je product - Selecteer je telefoonmodel en het type hoesje.

2. Upload een afbeelding - Gebruik een foto, logo of tekst in je ontwerp.

3. Afrekenen - Voltooi je bestelling veilig.

Als je inspiratie nodig hebt, kun je ook een van onze ontwerpsjablonen gebruiken. Niemand verdient een saai telefoonhoesje!

Helaas is dit niet mogelijk. Zodra de bestelling is geplaatst, wordt deze onmiddellijk door onze productiefaciliteit verwerkt om een snelle levering te garanderen. Dit is een geautomatiseerd proces.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je tevreden bent met je ontwerp voordat je afrekent, want we kunnen geen wijzigingen meer aanbrengen nadat je bestelling is verzonden.

Controleer eerst je map met ongewenste e-mail of spam. Als de bevestigingsmail daar niet te vinden is en je nog steeds geen e-mail van ons hebt ontvangen, laat het ons dan weten.

We versturen bevestigingsmails direct na het plaatsen van de bestelling, dus als je deze niet binnen enkele minuten ziet, is het controleren van je spam-map de eerste stap.

Wij bieden op maat gemaakte B2B-diensten voor grote bestellingen met snelle, betaalbare en creatieve oplossingen voor jouw bedrijfsbehoeften.

Belangrijke details:

• Minimale bestelling: Slechts 15 stuks met dezelfde personalisatie.
• Hoe te bestellen: Gebruik de ontwerptool op onze website of upload kant-en-klare afbeeldingen.
• Productaanbod: Alle stijlen op onze website zijn beschikbaar voor personalisatie.
• Proces: Wij voorzien je van voorbeeldfoto's ter goedkeuring en bieden persoonlijke begeleiding.

Vragen vóór je bestelt? Neem contact op met ons B2B-team via b2b@gsmhoesjemaken.be voor gedetailleerde informatie.

Als je een verzendmethode met een trackinglink hebt gekozen, ontvang je deze link per e-mail. Je vindt de link in de e-mail met de verzendbevestiging.

Zodra je op de trackinglink klikt, word je doorgestuurd naar de webpagina van de vervoerder, waar je de voortgang van je pakket in realtime kunt volgen.

Extra trackingopties:

• Je kunt inloggen op je account om de status van je bestelling te controleren.

• Nog geen account? Maak er hier een aan. Zorg ervoor dat je het account aanmaakt met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

• Wachtwoord vergeten? Stel hier je wachtwoord opnieuw in.

Gegarandeerde levertijd: Als je kiest voor een verzendmethode met een gegarandeerde levertijd, geven we een specifiek tijdvenster voor de bezorging. Je ontvangt een trackinglink om je bestelling te volgen.

Geschatte levertijd: Kies je voor een geschatte levertijd, dan geven we een indicatie. Dit betekent dat de bestelling eerder of later kan aankomen dan het aangegeven tijdvenster. Deze optie bevat geen trackinglink.

Houd tijdens piekperiodes rekening met extra tijd voor de verwerking en bezorging van je bestelling. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt of verzonden op de volgende feestdagen in 2025:

1 januari - Nieuwjaarsdag
20 april - Eerste Paasdag
21 april - Tweede Paasdag
26 april - Koningsdag
5 mei - Bevrijdingsdag
29 mei - Hemelvaartsdag
8 juni - Eerste Pinksterdag
9 juni - Tweede Pinksterdag
25 december - Eerste Kerstdag
26 december - Tweede Kerstdag

Bestellingen die op of net voor een van deze feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Bliksemsnelle verwerking: Bestel op een werkdag voor 16:00 uur en je gepersonaliseerde hoesje wordt dezelfde dag nog verzonden! We begrijpen dat je niet kunt wachten om je unieke ontwerp te ontvangen.

Flexibele verzendopties: Kies tijdens het afrekenen de snelheid die bij jou past – van voordelige standaard post tot razendsnelle expresslevering.

Levertijd: Afhankelijk van de gekozen verzendmethode, kun je je bestelling binnen 1-10 dagen verwachten. Alle levertijden worden duidelijk getoond bij het afrekenen.

Wij zijn trots dé specialist te zijn met:

50.000+ positieve beoordelingen van tevreden klanten
Veilige betaalmethoden voor jouw gemoedsrust
Hoogwaardige printtechnologie en materialen
Een snel, geautomatiseerd productieproces
Een breed aanbod van ondersteunde telefoonmodellen

Onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid heeft ons tot een vertrouwde keuze gemaakt voor gepersonaliseerde telefoonhoesjes.

Je kunt elke foto, logo of tekst gebruiken. We accepteren de meest gangbare afbeeldingsformaten, waaronder JPEG/JPG, PNG, GIF en BMP.

Tip: Gebruik voor de beste printkwaliteit afbeeldingen met een hoge resolutie (minimaal 300 DPI) en vermijd sterk gecomprimeerde bestanden.

Wij bieden veilige betaalmethoden, waaronder:

Credit- en debetkaarten: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde, versleutelde verbindingen om je financiële gegevens te beschermen.

Ja, absoluut. We gebruiken industriestandaard SSL-versleuteling en beveiligde betalingsverwerking om je persoonlijke en financiële gegevens te beschermen. We zijn PCI DSS-conform en slaan je betalingsgegevens nooit op onze servers op.

Jouw veiligheid is onze topprioriteit en we werken onze beveiligingsmaatregelen voortdurend bij.

Het is niet mogelijk om gepersonaliseerde artikelen te retourneren. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn met het ontvangen product, neem dan contact met ons op. We helpen je graag!

Neem contact met ons op en log in op je account. Kies Mijn Ontvangen Product en geef ons de details van het probleem. Ons supportteam zal binnen enkele uren reageren om het op te lossen.

• Nog geen account? Maak er hier een aan. Zorg ervoor dat je het account aanmaakt met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

• Wachtwoord vergeten? Stel hier je wachtwoord opnieuw in.